La plupart des entreprises et des organisations font de leur mieux pour prévenir les accidents du travail. Cependant, même les entreprises les plus soucieuses de la sécurité ne sont pas totalement à l'abri d'incidents sur le lieu de travail. Lorsque ces incidents se produisent, un suivi adéquat est essentiel pour éviter qu'un incident similaire ne se reproduise à l'avenir. C'est pourquoi votre organisation doit disposer d'une politique post-incident bien élaborée.

D'une manière générale, une politique post-incident doit comporter cinq éléments principaux : le signalement de l'incident, l'enquête sur l'incident, l'analyse de l'incident, les actions correctives et la communication.

1. Signaler l'incident.

Lorsqu'un incident survient sur le lieu de travail, il doit être signalé. Mais par qui et à qui ? La mise en place d'une politique post-incident devrait permettre de clarifier cette question, de sorte qu'il n'y ait pas de doute quant à la personne qui doit faire le rapport en cas d'incident entraînant une blessure, une maladie, un risque pour la santé ou un décès.

2. Enquête sur l'incident.

L'étape suivante consiste à enquêter sur l'incident. L'objectif de l'enquête doit être de déterminer les facteurs et les circonstances qui ont conduit à l'incident. Cette enquête doit être menée par un expert (de l'entreprise ou d'une tierce partie) capable d'analyser des situations complexes.

Les facteurs à analyser sont notamment les suivants :

• La technologie utilisée.
• Aménagement du lieu de travail.
• Matériaux utilisés.
• Sécurité et équipement de protection individuelle.
• Facteurs environnementaux.
• Contrôle de la qualité.
• Formation et niveau d'éducation.
• Niveau de supervision.
• Processus de décision.

Au cours de la phase d'enquête, l'enquêteur doit se concentrer sur la prévention plutôt que sur l'attribution de responsabilités. Il doit également avoir un haut niveau de confiance dans le respect de la confidentialité.

3. Analyse des incidents.

L'étape suivante consiste pour l'enquêteur à analyser tous les faits et à déterminer les facteurs qui ont contribué à l'incident. L'analyse doit être consignée dans un rapport qui énumère les faits pertinents et permet à différents lecteurs d'arriver à des conclusions similaires sur les raisons de l'incident.

4. Mesures correctives.

Une fois que l'analyse est terminée et que les facteurs qui ont conduit à l'incident sont clairs, il est temps pour l'équipe de direction d'identifier les moyens de prévenir un incident similaire. Il convient de convoquer une réunion à laquelle participeront non seulement la direction, mais aussi les professionnels de la sécurité, voire le personnel technique et les membres du comité de santé et de sécurité de l'organisation.

Cette réunion devrait permettre d'obtenir les résultats suivants :

• Identifier les domaines dans lesquels une action corrective est nécessaire.
• Déterminer l'efficacité probable des mesures à prendre.
• Fixer des priorités et des calendriers pour la mise en œuvre des mesures correctives.

5. La communication

Enfin, une partie importante de votre politique post-incident devrait consister à communiquer les résultats de l'enquête et de l'analyse afin d'informer le personnel des mesures correctives qui sont prises. Cela montrera à votre personnel que la direction est activement impliquée dans la sécurité de l'entreprise, mais cela peut aussi l'aider à identifier d'autres domaines où un incident pourrait se produire.

Il est essentiel pour toute organisation de disposer d'une politique post-incident afin d'éviter que d'autres incidents ne se reproduisent, de prévenir l'absentéisme coûteux et d'éviter les retards de production. Si vous avez besoin d'aide pour élaborer votre politique post-incident, CONTACT TeksMed aujourd'hui.