L'absence d'un salarié en congé d'invalidité peut entraîner des bouleversements professionnels et personnels pour l'employeur. D'une part, l'employeur doit gérer les tâches de l'employé pendant son congé, soit en les redistribuant au sein de l'équipe, soit en engageant un remplaçant temporaire. En outre, il doit tenir compte des aspects juridiques, notamment en s'assurant que tous les formulaires et rapports appropriés sont remplis (par exemple : CAT, ICD, ILD ou AE). D'autre part, il y a l'aspect humain. Un manager voudra savoir comment manifester au mieux son soutien à un employé accidenté, mais il peut craindre de franchir des limites professionnelles/personnelles.

Alors, comment un employeur peut-il montrer ce niveau de soutien tout en gérant la logistique de l'absence d'un employé ? Communication est essentiel.

Quand la communication commence-t-elle ?

Idéalement, la communication devrait commencer avant le départ d'un employé. En d'autres termes, elle doit être intégrée à la politique de l'entreprise. En mettant en œuvre une politique qui informe les employés que leur(s) responsable(s) sera(ont) en contact avec eux pendant les congés de maladie prolongés, les appels téléphoniques ou les courriels occasionnels ne seront pas une surprise.

En fonction de l'employé, il peut être préférable d'établir un calendrier des appels. Croyez-le ou non, la plupart des employés souhaitent être tenus au courant pendant leur absence. Toutefois, s'ils sont déjà stressés par une maladie ou une blessure, il est préférable de garder un contact prévisible avec eux.

Qui doit communiquer avec l'employé ?

Dans la plupart des cas, il est logique que le superviseur direct d'un employé se charge de l'essentiel de la communication, mais s'il y a eu un conflit entre l'employé et le superviseur, il peut être préférable de désigner une autre personne dans certaines situations.

Les entreprises peuvent également envisager de faire appel à une société tierce disposant d'experts en gestion de l'invalidité qui peuvent assurer la confidentialité entre l'employé et l'employeur tout en fournissant des conseils d'experts pour aider l'employé à se remettre sur la voie de la guérison.

Que faut-il communiquer ?

La première chose à communiquer à un employé est que vous vous souciez de lui. Pour ce faire, il suffit de lui demander comment il va. Ne demandez pas de détails spécifiques qui pourraient s'immiscer dans leur vie privée, mais demandez-leur comment ils vont.

Demandez-lui s'il reçoit l'aide dont il a besoin. Ne partez pas du principe que votre employé sait tout ce qui lui est offert dans le cadre de son régime de prestations. Prenez le temps de vous assurer qu'il est au courant de l'aide disponible. N'hésitez pas non plus à l'écouter pour savoir si vous pouvez l'aider dans d'autres domaines. Par exemple, votre employé serait-il en mesure de reprendre le travail plus rapidement si on lui proposait des aménagements ou si on lui permettait de prendre des pauses plus fréquentes ? Il s'agit là de solutions peu ou pas coûteuses qui pourraient vous être bénéfiques à tous les deux.

Les employés en congé peuvent éprouver des sentiments d'anxiété ou de culpabilité pour des projets qu'ils ont dû laisser inachevés. Le maintien d'un dialogue ouvert peut contribuer à soulager une partie de ce stress tout en aidant votre employé à se sentir plus proche de l'entreprise pendant son absence et à faciliter la transition vers le retour au travail.

Gérer un employé malade ou blessé n'est jamais facile, mais une bonne communication peut permettre d'atténuer de nombreux problèmes. Si vous souhaitez obtenir des conseils sur votre situation particulière, contactez les professionnels de TeksMed dès aujourd'hui.